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1确认设备已连接至互联网在执行恢复出厂设置之前，请确保您的设备能够访问互联网因为恢复出厂设置通常需要在线验证，如果没有网络连接，将无法获取必要的“token串”2清除设备缓存如果设备缓存出现问题，可能会导致恢复出厂设置时出现token串不存在的错误您可以尝试清除设备缓存，然后再次尝试。